120 亿个配方，洗发水定制公司 Function of Beauty 说它可以做到 | 未来品牌

之前品牌星球有报道过国内一家营养品定制电商 LemonBox，今天再给大家介绍一个来自纽约的洗发水定制品牌 Function of Beauty。很巧的是，这两家都是 YC 孵化的公司。以估值作为参考，后者 Function of Beauty 去年还入选了 YC 投资过最具潜力的 Top 100 公司榜单，2017 年的估值就达到了 1.1 亿美金。 

Function of Beauty 有几个典型的特征：高颜值，很容易引起女性消费者的注意和消费欲望，社交媒体上口碑和互动频率都比较高——这些可以说是成为一个社交媒体红人的必备特点。

除此以外，Function of Beauty 被讨论最多的还有它定制化的特色：根据你的发质和洗护发需求，为你量身定制洗发水。

理工极客创办的洗发水品牌 

「大多数员工不是来自美容行业」，在谈及公司文化最有趣的地方时，Function of Beauty 创始人兼 CEO Zahir Dossa 这样回答道。 

实际上，你从 Function of Beauty 的招聘信息中也能发现：许多岗位要求和美容行业的经验无关，相反，程序员和技术工程师这类职位在这家公司占有很高的权重。

创始人 Zahir Dossa 便是 Function of Beauty 这一公司文化的开创者。拥有美国麻省理工学院计算机科学学位的 Dossa 在大学期间就开始研究各个行业，思考如何用计算机技术来提升产业和电商的效率，最终他瞄准了美容行业。

在 Dossa 看来，美容行业长期受到巨头垄断，整个商业模式臃肿，缺乏创新，整体效率也不高。虽然产品不计其数，但真正能满足消费者需求的产品却不太多。

最早在 2009 年，Dossa 创立了一家名为 The Argan Tree 的摩洛哥精油美容品牌，做出了一番成绩，产品还在全食超市等连锁超市内上架。后来在关闭这家公司的时候，Dossa 先向原先的老顾客进行了一轮调研，想要了解顾客对美容产品的需求是什么。

结果他发现，在他询问客户觉得什么是好的产品时，每个人给到他的答案各有不同。不同的需求，不同的回答。Dossa 受到启发，开始思考把定制化作为一个解决方案。很快，他找来了自己 MIT 的同学，两人负责算法搭建和产品运营的问题，另一位创始人 Hien Kaplan 则负责产品研发。

今天用户登陆 Function of Beauty 网站，只要完成四个步骤，选择自己的发质，想要达成的效果、喜欢的香味、颜色等信息，Function of Beauty 就可以自动匹配适合的洗护套装。

能够做到快速，自动生成适合的洗护套装，这其实背后靠的是 Function of Beauty 的算法。CEO Dossa 表示 Function of Beauty 的算法系统有能力生成 120 亿种不同的洗护配方，实现千人千面的产品定制化。

2015 年 Function of Beauty 创立不久后就入选了 YC 创业孵化营，并在 2016 年拿到了 YC 的种子轮投资。随后 2016 年 10 月上线后就迅速走红社交网络。

实际上，当你看到 Function of Beauty 产品后，就不难理解它为什么可以在网上火起来——产品颜值高，定制化的做法颇为吸引人，再加上瓶子上刻有自己的名字，多少会想让人买来先试用一下。

不过，更重要的是，Function of Beauty 利用定制的方式满足了消费者个性化的需求。简单来说，就是它可以更了解消费者。

以 Function of Beauty 今年发布的最新紫瓶产品为例，这款产品专门为金色发色的用户所研制，可以减弱金色掉色的问题。而产品推出的由头就是因为用户数据给到的反馈。

在采访中，Dossa 说到 Function of Beauty 定制模式的优势，「我们不需要进到超市渠道里去测试我们的产品，我们可以实现『软着陆』」。Dossa 口里说到的「软着陆」其实指的就是因为直接接触消费者，他们获得了柔性供应链，对消费者需求可以做出快速的响应。

除此以外，Function of Beauty 能做出一番成绩说到底还是要回归到产品层面。

品牌星球没有试用过它的产品，在查阅网友评论后，发现 Function of Beauty 的好评率很不错，官网显示的五星好评率超过了 90%，Glamour，Bustle 等国外一线美妆时尚媒体的测评中也给出了比较好的评价。创始人 Dossa 曾表示说，Function of Beauty 早期主要通过社交媒体口碑来获客。为了保证口碑和体验，一旦用户不满意 Function of Beauty 的产品，他们会重新换一份配方再送给顾客。

目前，除了美国本土以外，Function of Beauty 产品可邮寄到到加拿大、澳大利亚、新西兰等地。值得一说的是，Function of Beauty 已注册了中国官方微博，之前曾宣布计划进入中国市场，同时它还借微博，声明自己没有任何衍生品牌或兄弟品牌。可以看到的是，虽然还未进入中国市场，中国本土已出现了部分模仿 Function of Beauty 的品牌，在产品外形和设计上和 Function of Beauty 非常相似。

2017 年 Function of Beauty 获得了 960 万美金的 A 轮融资，由 GGV 纪源资本领投，当时的估值为 1.1 亿美金。截止去年 11 月，Function of Beauty 问卷填写的人数达到了 500 万，订单量总计超过了 100 万。

美容定制化时代的到来 

反观中国本土市场，还未出现类似主打定制化特点的洗护品牌。国内洗护行业多以外观设计，产品功效作为卖点，定制化更多是作为美容品牌线下门店的附加服务出现，和用户体验相关。

不过其实在国外市场上，美容定制化的例子已经不算罕见。去年 11 月完成 B 轮 1800 万美金融资的个性化定制洗护品牌 Prose 也是这个领域内一个典型的例子。

同采取定制化的做法，并通过订阅模式触达消费者，Prose 和 Function of Beauty 这两家定制洗发水初创公司常被人拿来做比较。和 Function of Beauty 的方式类似，Prose 用问卷来收集消费者的头发状况，了解洗护发需求，最终给出最佳的解决方案。不过，Prose 提的问题更多，也更有针对性。

和 Function of Beauty 偏向年轻大众化的市场不同，Prose 走的是高端定制路线，人均定制一套洗护产品的价格约在人民币 250-400 元左右，因为是按月订阅，消费者每月可以动态调整自己的护发方案。 

Prose 到现在为止总计融资是 2500 万美金，这对于一家 2017 年成立的初创公司来说已经不是个小数目了。它 B 轮融资的领投方 Forerunner Ventures 之前还投过不少明星企业，有出过像 Glossier 这样的独角兽，也有近年来比较火的旅行箱品牌 Away 和运动服饰品牌 Outdoor Voices。

定制化的概念虽然吸引人，但要想实现，并做到商业化就没那么简单了。Prose 和 Function of Beauty 都会面对的一个难题就是如何把定制化产品规模量产的问题。因为每个瓶子的配方都不一样，最早，Function of Beauty 产品生产还要靠人工来混合和搅拌，随后经过迭代改进才实现了自动化的装瓶。据了解，Function of Beauty 目前的自动化装瓶仪器都是靠自己设计和研发完成。

这也成为了投资人看好 Function of Beauty 的一个原因。GGV 管理合伙人童士豪在 Function of Beauty A 轮融资后，表示初具规模的美容定制化公司并不多见，电商，DTC 模式，再加上美容垂直领域的专业性，这三者结合让 Function of Beauty 树立了自己的优势。

除了新兴的小公司之外，今天美容巨头也在加紧运用个性化的功能和服务。去年，欧莱雅旗下的科技孵化器就接连公开了三项新的定制化项目：护肤定制平台 CUSTOM D.O.S.E，为兰蔻品牌推出的定制粉底服务，和 3D 染发 APP。

兰蔻推出的粉底定制化产品

英敏特调研机构在《2018 年世界美容行业趋势》预测，过去按照年龄、性别和皮肤类型来划分客户群体的方式在改变，随着个性化需求的涌现，定制化产品成为了美容行业一股新的潮流。

今天，每一位消费者都渴望得到重视。细分人群和多样化的需求催生出一批新的公司。像 Form 和 Belle Bar 就是两家专门针对黑人女孩的美容护理公司，二者都以定制化产品为主打特色。前者 Form 品牌母公司的 CEO Tristan Walker 和 Function of Beauty 的创始人所见略同，「为什么美容行业一尘不变，为什么大多数洗护品牌只是盯着消费者的发质：是卷发还是直发？为什么用的洗护成分都那么雷同相似」，这位 CEO 在采访中吐槽说。

Form 和 Belle Bar 这两家公司从有色人种这个容易被市场忽视的群体出发，基于黑人对美容和美发的诉求，开辟了一个更细分的市场。

也有人质疑说定制化美容更像是一个嘘头，而不是解决客户真正的需求。

但不可否认的是，像 Function of Beauty 和 Prose 这样的公司除了获得不错的业绩，他们还在和消费者建立了一个更紧密的关系：获取消费者数据、靠订阅模式和用户维持一个稍长点的关系，靠定制模式去了解消费者需求。比起产品和技术，应该说这点才是同类美容大公司真正需要警惕的地方。BRANDSTAR