「小满茶田」与「满记甜品」合并:新消费、老消费在半场相遇 | 品牌星球专访
2022 年 5 月 7 日,新式茶饮品牌「小满茶田」宣布和「满记甜品」完成合并,并入满记甜品母公司「智港集团」。「小满茶田」的创始人刘子正将出任「智港集团」总裁及满记甜品联席 CEO,负责集团旗下多品牌的整体战略。
「智港集团」目前由私募股权公司「安达富资本(ADV Partners)」控股。在完成小满茶田并购的同时,智港集团也宣布完成新一轮战略融资,由知名餐饮集团和新消费独角兽公司领投。未来,智港集团将会打造「休闲餐饮」领域的平台级公司,还将纳入更多休闲餐饮品牌,以「品牌矩阵」的方式进行运营。
一开始听闻「小满茶田」和「满记甜品」结合,品牌星球是感到有些意外的,于是我们第一时间和刘子正进行了一次深谈,聊了聊此次合并的背景及细节,以及未来「智港集团」想要在甜品领域变革的方向。
品牌星球认为,这次合并对于整个新消费行业有着深远的意义。新消费的部分赛道已经开始进入行业整合期。当消费市场上各个价格带和细分领域都出现了成熟头部玩家,新的格局已经显现,其余的品牌则逐渐步入并购整合、优胜劣汰的新阶段。
不过近几年,品牌星球看到国内消费行业的并购案大多发生在新消费和新消费(如逸仙电商收购小奥汀,喜茶控股野萃山)、老消费和老消费(如李宁收购堡狮龙)之间。而「小满茶田」和「满记甜品」的这次合并,却是国内少见的新老消费结合,并且是由新消费创始人来操盘的模式。
我们也非常好奇刘子正作为新消费品牌创始人,也是未来整个智港集团的掌舵者,如何理解新老消费、如何构想甜品行业的革新,以及未来有哪些长期规划?
「小满茶田」和「满记甜品」为什么合并?
我们首先来介绍一下此次合并案中的两个品牌:「小满茶田」和「满记甜品」。
「小满茶田」由刘子正创立于 2019 年,以车厘子饮品切入新茶饮 30+元的价格带定位,主打小店模式的「高价值感」鲜果茶饮,将整颗车厘子、晴王葡萄等高端鲜果加入茶饮当中,开创了鲜果饮品甜品化的路线。小满茶田成立不到三年,共完成 4 轮融资,投资方包括 BAI、险峰长青、尚承资本、众源资本等机构,累计融资金额突破千万美元。
▲ 小满茶田 车厘子和青提饮品
在资本的加持下,小满茶田以北京为大本营,不到两年就在天津、杭州、上海、南宁等多个城市开出 12 家直营门店,单店坪效最高过万元。
小满茶田采用的精品高端水果本身成本较高,并且价格不稳定、波动大。创立初期,由于行业内缺少车厘子等高端鲜果的成熟供应链,小满茶田在生产和销售端遇到许多难题,毛利率一度低于 30%,后来逐渐探索至上游水果原产地,建立自身供应链体系,才一步一步解决难题。
不过当消费行业整体遇冷,头部新茶饮品牌降价求生,行业竞争格局基本定型之时,小满茶田也面临进一步扩张的难题,需要找到突破口。
而另一边,满记甜品则面临着不同的局面。满记甜品在 1995 年创立于香港,是一家连锁港式甜品品牌,核心产品为杨枝甘露、芒果白雪黑糯米等港式甜品,目前在大陆、港澳和新加坡拥有近 300 家全直营门店。
▲ 满记甜品 红豆双皮奶
不过近年来,在新茶饮、咖啡、烘焙这股新消费浪潮的冲击下,甜品行业的外部市场环境的急剧变化。再加上品牌老化、产品缺少创新、营销方式没有紧跟趋势……都让满记甜品在面对新一代消费者时稍显「力不从心」。
除了外部环境,内部环境的不稳定也制约着品牌发展。满记甜品 2010 年在上海成立华东总部,独立在中国大陆开启规模化发展。但是过往逾 10 年其在大陆的业务发展一度受限于品牌与规模的割裂,管理权并不统一。
转折点出现在 2019-2021 年,私募股权公司安达富资本(ADV Partner)在此期间先后完成对满记香港、华南和华东的并购,并快速整合了其在东南亚、港澳、大陆的门店以及跨区域的职能管理总部,引入了新的管理层。此次收购也是满记甜品历史上首次实现了全球品牌与规模的统一。
尽管颠簸,满记甜品依然走到了它的第 27 年。虽说消费是百年基业,但是真正跨越多个周期,尤其经过两年疫情后依然坚挺的餐饮品牌属实不多。这源于满记甜品拥有扎实的供应链、自有中央工厂、300 家门店的基本盘,以及每年近 10 亿元的营收总量。
不过,竞争环境已经今非昔比。成立了 27 年的满记,想要不断迭代成长,就迫切需要一个有管理、创新能力,懂得当下新市场、新人群的团队来开展变革,为逐渐老化的品牌寻找焕新方向;
而对于小满茶田而言,面对越来越「卷」的新茶饮竞争,突围之后,新品牌需要更扎实的供应链,更可控的成本和利润,以及集团化运作来提高品牌运营效率。
一个是在甜品领域潜心耕耘近三十年的老品牌,一个是对年轻人有洞察、敢创新的饮品新品牌,满记甜品与小满茶田在行业、产品等方面拥有不少共性,尤其是在「生产要素」上的重合度很高。二者的结合或许可以让新老消费品牌看到一种全新的「可能性」。
新消费、老消费在半场相遇
谈及此次并购,刘子正这样总结:「这次结合是新、老消费在半场相遇,双方能够优势互补,老消费根基稳,新消费敢创新。」
刘子正认为,如果用冰山模型来理解消费品行业,其实新消费很多主要做的是水面上的 10%——最能够被消费者看到、感知到的那 10%,但是也局限在了这 10%中。
在创业初期,很多新消费团队是以产品或需求为出发点,投入大部分精力在前端的流量、获客、用户洞察、产品创新等,再去寻找生产、设计、供应链等解决方法。然后依靠大量融资来加速补足精细化管理、成本控制等硬性功课的欠缺。
这种方式下,新品牌或许起来的很快,但很多团队也会容易忽视那些更笨重、需要更多投入的供应链、生产、工厂等后端部分。如果发展到中后期,创始团队还没有下决心去刻意改变这一点,就容易陷入一种「花更多精力去补足长板,使得长板更长,但却集体忽略了短板」的悖论之中。
▲ 小满茶田 门店图
老消费做的则是隐藏在水面下的 90%。像满记甜品,既拥有稳定的后端支撑体系,比如自有工厂、沉淀多年的供应链体系,又拥有较稳成熟的门店管理体系。不仅是因为沉淀了时间优势,也得益于「由后端向前端推进」的思考链路,使其在较长的时间内逐渐解决了「水下」的问题。
而随着时间推移,传统消费品牌也开始面临诸多问题——如团队断档、底层逻辑变化、品牌心智老化等。
重新组建团队也成为了一个极大的难题。相较欧美国家,中国的职业经理人体系不够完备。职业经理人在绩效考核、薪酬分配等因素的限制下,常会选择稳扎稳打,步步为营。但这并非是急需寻求「第二曲线」突破的满记甜品所需要的全部。从某种意义上来说,想要逆转品牌的老化,或许比从零开始做一个新品牌更难。
因此,满记甜品此刻最需要的或许是一个「新的创始人」,或者说并不是一个人,而是一个新的「精神共同体」。而刘子正这样的新消费品牌创始人因为有过从 0-1 的经历,敢闯敢拼,能够自己造势,敢于变革,也敢于为变革承担责任。
同时,TA 们对于新一代的消费人群有洞察,对于新阶段的品牌构建也有自己的实践。而成熟团队与创业团队的配合与交融,也能在一定意义上形成一种「中和」。
这样看来,新老消费结合之后,新消费品牌能够依托老消费扎实的基础,补齐短板、稳固后端。比如小满茶田能够借助满记甜品强大的中央厨房、自有工厂、供应链等资源,推动现有产品升级迭代,并向全国扩张。而老消费品牌则通过收编新消费创业团队,可以借助新生代力量推动内部变革,探索增长的第二曲线,重塑更贴近新一代用户的品牌形象。
理论上似乎很匹配,不过对于刘子正或是任何未来的第二曲线缔造者来说,能否真正推行变革,还有一个重要的判断要做,那就是去区分这个品牌的底层价值,即第一曲线是否依然存在。
刘子正认为,近些年来满记甜品虽然在产品和品牌形象上没有迭代,但在核心场景上做到了完全击穿——在基于购物中心的「亲密社交场景」中,满记依旧几乎没有对手。
▲ 满记甜品 门店环境
满记甜品仍然是消费者心中一个足够亲切,随时随地会想到去坐坐的地方。如果和朋友、家人想聊一些亲密的话题,饮料喝起来太快、咖啡又太商务,糖水甜品则正正好,气氛也更符合。满记沉淀 27 年带来的更多是一种信任感。
因此,新团队未来仍会基于「亲密社交空间」这一核心场景,依托对消费者需求和市场变化的洞察,帮助满记甜品树立更统一的品牌形象,推动产品创新。
当然,新团队面临的挑战依然严峻,「亲密社交场景」这一概念在今天是否变化,又要如何用年轻人喜欢的方式重新构筑亲密社交,未来还需要一段时间去探索。
总结来看,满记和小满的结合是生产要素的重新组合。新消费从洞察消费者需求出发,是「生产关系」要素,虽然底盘暂时不够稳,但团队敢于创新,前进速度更快。老消费则从后端出发,是「生产力」要素,具备天然的时间优势,稳步耕耘着能够支撑前端的标准和体系。
甜品行业「时间、空间、消费动因」三要素的变革
在刘子正看来,甜品行业已经到了需要变革的时间点。
「究其原因是消费者的行为、生活习惯、以及认知发生了底层的变化。」刘子正解释道,「甜品行业中的时间要素、空间要素和消费动因发生了底层的变迁,驱使着我们必须重构产品逻辑,做出新一代甜品。」
▲ 甜品行业消费模型变化
1. 时间要素
从时间要素来讲,过去正餐的时间段以及吃的东西是非常规律的,由于午餐跟晚餐间隔的时间过长,人们才有了对下午茶甜品的需求。
因此,甜品店基本上只做下午两点到五点的生意,这就导致门店的客流严重不均匀,在整个商业地产租金上涨的情况下,开在商场里的甜品店其实很难活下去。而咖啡和茶饮这类产品能够覆盖更广的时间段,对传统甜品造成了不小的冲击。
刘子正也提到,「如何把满记甜品做成全日化模型,是新团队后面要解决的一大核心命题。」
▲ 满记甜品的零食化产品--心冻双皮奶
随着生活节奏加快,年轻人的正餐变得碎片化、零食化,甚至是点心、甜品也可能成为一顿正餐;另外,甜品和点心的种类和功能也愈加丰富,朝着轻食、代餐和零食的方向发展,比如提子麻薯、高饱腹感的软欧包、零售包装的蛋黄酥等,逐渐变得全时段化;功能上,甜品也在朝着更刚需的场景发展。
这几年还出现了不少家庭预烘焙产品,消费者可以在网上买到诸如松饼粉、麻薯预拌粉、芋圆之类的预烘焙甜品。无论是产品还是家电,技术已经可以满足消费者随时享用接近现制口感的甜品的需求,在一定程度上替代了部分计划性的甜品消费。
当行业底层的时间要素改变,甜品也需要被重新定义。新满记给出的答案是,甜品要能够脱离下午茶时段,通过点心化,更加效率化,适配多场景,变成随时可以吃的全时段产品。
2. 空间要素
而从空间要素来看,过去甜品店是「大量堂食+少量外卖」的逻辑,并且外卖的产品通常是匹配堂食的。
「满记现在是 25% 左右的外卖占比,已经做到了蛮好,但是继续往上也会有瓶颈。」刘子正解释道,「以杨枝甘露为代表的传统糖水甜品更适合堂食,并且不方便分享,更不适合外带和外卖。因此这种业态十分依赖到店的消费,在疫情的打击下,门店的情况会更加艰难。」
▲ 满记甜品的传统碗装产品--榴莲椰香糯米饭
并且,年轻消费者越来越重视消费的内容本身而非场景,这一点从咖啡行业的变化中也感受得到。瑞幸、Manner 等连锁咖啡品牌的「无限空间化」理念越来越受欢迎,是因为消费者需要的仅仅是一杯咖啡而非「第三空间」。
刘子正告诉品牌星球,「甜品行业未来的趋势也一定会是无限的空间化,也意味着甜品的消费场景和使用场景会逐渐分离。」
新满记未来会针对「外带」这一核心场景推出更多便捷的产品,但也不会放弃更好的门店堂食体验。「例如便当蛋糕这种产品,虽然是为外带而生,方便消费者外带或者外卖,但同样适合坐在店里品尝,其制作过程也非常赏心悦目。」刘子正这样解释。
更进一步的是,在「无限空间」之后,通过增加产品的保质期,「无限时间」这一概念也变成了可能。
甜品行业在「无限时间」和「无限空间」后,就会朝着「零食化、礼品化」这一零售业态演变,这也使得品牌在一定程度上逐渐摆脱对门店的依赖。
「零食化」意味着当甜品变成小包装、易带走的形式,就可以像零食一样不分时间地点被享用,可以增加零售的营收;「礼品化」则会大大增强甜品的价值感和分享属性,让甜品能够被当作礼物来分享。这可以极大地改善门店坪效,以及辅助品牌的传播。
3. 消费动因要素
在消费动因上,过去甜品店满足的是上一代人对于「当面社交」的需求。如今,年轻人的社交行为大半转移到了线上,社交方式也变得分散化、多元化。
因此,甜品行业更需要为这一代人的线上社交需求所服务。在这一点上,小满茶田有着相对丰富的经验,了解如何设计年轻人更喜欢的、好看的、易于传播的产品。为年轻人的社交持续提供内容和话题。
▲ 小满茶田高颜值、高话题度产品--车厘子圣诞树
除了线上社交价值以外,年轻人对于甜品也开始越来越看重给自己的情绪价值和功能价值。
情绪价值很好理解,更偏向悦己需求;而功能价值则会推动新满记的产品向更营养、更健康的天然原料迭代。
刘子正最后总结,新满记将会根据时间、空间和消费动因这三个行业底层要素的变化和升级,推出一个新的旗舰品牌,希望可以引领甜品行业未来五到十年的变革。持续探索甜品行业的全新发展趋势,与新一代消费者更好地沟通。
智港集团想要成为「休闲餐饮领域第一股」
最后,当品牌星球问及对于智港集团的未来发展规划,刘子正表示智港集团未来会建立品牌矩阵,目标是成为中国休闲餐饮领域的平台级公司。
「正餐领域已经有非常多餐饮集团,比如百胜中国、九毛九,但其实休闲非餐领域还没有一个足够大的集团,我们认为这是智港集团未来的机会所在。」刘子正说到。
休闲餐饮领域包括甜品、饮品、奶茶等等,刘子正描述为「两餐之外的一口吃的和一口喝的」。
不同于传统正餐供应链的分散,这些产品的核心物料在后端存在「大一统」的可能性——可以拆解成奶类、果类和碳水三大类,都能够实现跨品牌复用。
▲ 满记甜品推出的奶类、果类和碳水类产品
比如,小满茶田可以利用满记甜品成熟的冷冻芒果供应链;满记甜品可以复用小满茶田的车厘子供应链,提高整体运营效率,大幅减少打磨供应链的时间。
▲ 小满茶田门店展示的车厘子
而核心物料的复用,也是组成品牌集团的深层次逻辑。
「从后端来讲,休闲餐饮各品类之间同根同源;从前端来讲,休闲餐饮是年轻人生活中最重要的组成部分之一,是一天中的快乐源泉。」刘子正表示,「这里的休闲,是一个大的概念,不一定指餐饮门店。未来集团会迅速切入零售品,我们过去已经有了很好的尝试,未来我们会为休闲餐饮赋予更广阔的时间与空间概念。」
合并后的智港集团将会从管理,资本,供应链三个方向发力,建立多品牌、多业态的平台级公司。「休闲餐饮第一股」能否诞生,仍充满着未知与挑战。
写在最后:活得久、活得好、永葆青春
品牌星球观察到,当越来越多品类进入整合期,并购也会更加频繁地发生。在不同的结合模式中,像小满茶田和满记甜品这样「新老消费结合、由新消费创始团队操盘老消费品牌」,给行业提供了一种全新的思路。
这也是新老消费在行业冷静期对于增长模式的一次全新探索,品牌星球非常期待看到智港集团未来的发展,这次探索的结果对于整个消费行业而言,都有很好的借鉴意义。
过去,新消费品牌可以用更新的打法和更快的成长速度,在资本的加持和流量的刺激下极速「出圈」,单店体量飞跃,估值大幅提升。
而当新消费品牌面临寒冬时刻,「一日看尽长安花」的好景不再,也成为了一种「快生快死」的令人不安的隐喻。在这个时间点,很多人沉下心去思考,消费的密码究竟是什么?
谈及此处,刘子正表示,「自己的发言权不够,但如果一定要说,那么可能绕不开三个词:活得久、活得不错,然后永葆青春。」
「消费自身就是坡长雪厚的赛道,时间带来的红利,在快生快死的时代,仿佛无人关注。但是我们用十年的视角回看,时间的意义和价值大到无法用任何一个估值或是多少金钱去衡量。」
伴随着流量和资本的接力结束,「快生快死」的时代可能已经到了终点。刘子正认为,消费企业首先要活下去,然后要活得久,在时间的长河中,在和用户的千百万次交互中,打磨、沉淀一切至关重要的生产要素。
只有活下来、活得久,才有机会继续探索第二、第三曲线,不断重回牌桌。正如满记在将要迈入自己的第三个十年的时候,继续用这种令市场稍显惊讶的方式,在努力重新焕发青春。
在文章的最后,我们也想引用刘子正的一段话来作为结尾:「潮水退去,神功不再。『天下武功,唯快不破』的心法已经基本失效。而专注磨练内功,从『突围者』变成『老法师』,才能历经变幻,傲立每个时代吧。」BRANDSTAR
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