lululemon 开出全球最大门店,体验是最大亮点
lululemon 迄今为止最大的实体店,近日正式在美国芝加哥开出,它看起来像是一家以健身为主题的生活方式集合店。
这家旗舰店位于芝加哥的林肯公园(Lincoln Park),占地面积超过 2000 平米,共有三层。第一层为女装区,二层为男装区,三层配备了瑜伽工作室、HIIT、冥想室和健康餐厅。三层运动区每天都会提供 6 至 10 节的团课,收费为 25 美元一天,消费者也可以选择购买套餐课程。
lululemon 在健身课程也考虑男性消费者的需求,增加了力量训练和 HIIT 更受男性喜爱的健身课程。消费者们在购买课程后,就可以参加团课和使用各种健身器材,而且还可以借用 lululemon 衣服,如果觉得合适,可以当场购买同款装备。消费者还能在店内购买到 lululemon 旗下 Selfcare 个护系列产品,包括干洗洗发水,保湿霜、润唇膏和除臭剂。
lululemon 的门店一直都会为消费者提供免费的瑜伽课程,这家旗舰店的付费课程是其在商业化的新尝试。2018 年第三季度,lululemon 也在加拿大测试了付费会员计划,年费 128 美元,权益包括一条瑜伽裤、健身课和线上购物免费加急服务等。因为效果不错,2019 年会逐步在其他地区推广此服务。
lululemon 提倡热汗式 (#thesweatlife) 生活,鼓励人们在挥洒热汗中释放自我,这家旗舰店主要通过三大做法呈现这一理念:
-
热汗 (Sweat):门店每天提供 6 到 10 个健身和冥想课程;
-
成长(Grow):包括工作坊和协作空间;
-
链接 (Connect):名为「Fuel Space」的健康餐厅,提供各类沙拉、汉堡、咖啡、啤酒和康普茶可以举办各类社群活动。Lululemon 希望创造更多生活方式的调性,消费者想到 lululemon,不仅仅只能想到瑜伽裤。
谈到为什么 lululemon 最大的门店把关注点「生活方式」和「体验」上,lululemon 执行副总裁 Celeste Burgoyne 表示:「在体验成为趋势之前,我们就认定自己是一个体验品牌。在过去的两年里,我们的多伦多 Queen Street 和纽约 Flatiron 门店的尝试让我们更加坚定要走的方向。林肯公园代表了更大胆的方向。我们专注于整个人发展,因此通过瑜伽运动、冥想和社群,让我们的客人参与其中。」
在 2019 年 lululemon 的投资者日上,CEO Calvin McDonald 也讲到了全渠道体验是品牌的战略之一。
品牌旗舰店都会选择地理位置优越,人流量大的区域,因为它非常适合获客,但成本非常昂贵,也非常考验品牌的运营能力。 lululemon 的优势在于其实体店坪效高。
根据品牌星球的分析,截止到 2018 财年,lululemon 在全球 14 个国家有 440 家店,实现 21.16 亿美元营收,占总营收 64.7%,单店年营收约 3220 万人民币。lululemon 在美国有 285 家店, 2018 财年在中国新开 7 家店。
通过实践体验式门店,如果能进一步提升坪效,lululemon 会加速推进此项计划。lululemon 表示,林肯公园旗舰店的模式还在测试和优化阶段,如果效果不错,2023 年之前,会在包括中国市场在内的 10% 的实体门店中应用这种全新的经营模式。BRANDSTAR
相关阅读:
0 个评论