一个创意人的创业分享：如何抓住品牌电商时代的机遇？

一站式电商 SaaS 平台 Shopify 自 2011 年起推出「Shopify Expert」专家服务：集合提供不同功能的第三方服务代理商，品牌可以根据自身的需求选择不同的 Shopify 专家来实现各种业务需求。

来自新加坡的 360&5 则是「Shopify Expert」中为品牌提供品牌咨询与视觉设计的「专家」。今天故事的主角是 360&5 的创始人 Andrew Lim，他创立 365&5 的故事也是他的个人成长故事。

「非传统选择」

按照传统的新加坡主流价值观，上大学，学习像银行、金融、法律这样的专业听起来是一个安全又正确的人生选择。但是 Andrew Lim 对这些丝毫不感兴趣，它更设计最感兴趣，并依次拿到了淡马锡理工学院视觉传达学士学位和纽约市视觉艺术学院的艺术和视觉设计学位。

2007 年 她开始在创意公司 Mother 的纽约办公室实习，2008 年毕业后也正式加入这家全球备受认可的独立创意公司，在那里，他与创意总监 Michael Ian Kaye 合作，服务众多品牌，包括戴尔、New Balance和强生等。Andrew Lim 说：「与 Michael一起工作是我一生中最好的经历之一。他告诉我，设计不仅与灵感有关，而且还与试验和尝试新事物有关。在像客户提案时，我们要实际要讲的虽然只是 1 到 2 个创意，但这些创意的背后是基于我们此前成百上千个想法，不断推翻此前的想法，相尽办法找到最好的。」

在 Mother 工作的四年，Andrew 被迫离开自己的舒适区，因为客户的要求都是非常严格的，如果服务不够好，客户很容易就把业务交给其他代理商，也是因为这种高要求，使得他得以不断提升自己的能力，极大地加速了他的设计梦想。

在在纽约呆了几年后，他也很快意识到他对家乡的怀念，而且他希望把他这几年在纽约这座城市吸收和学习到的知识带回家乡，回馈当地。于是，Andrew 决定回新加坡本土成立一家品牌创意与设计工作室，2013 年 5 月，他创立了 360&5。

在六年前，新加坡的品牌电商业务虽然已经起步，但是在那时东南亚互联网经济依旧处于萌芽状态。Andrew 也是越来越多新加坡年轻人的典型代表，他们不仅仅想从事金融业或者法律行业，他们想突破社会和家庭的期待，去做自己想做的事情。而像 Andrew 这样创立一个网站设计工作室无疑是一个大胆中更带有激进的做法，他抓住了趋势和风口。与此同时，他的业务合作伙伴 JJ 也给他介绍了不少潜在客户。

360&5 为 Wanderlust 设计的网站

成为 Shopify 合作伙伴

Andrew 在与大品牌合作方面有着丰富的经验，有曾在代表着前沿设计的纽约工作过。他认为新加坡本土的公司将从他的专长中受益。Andrew 也同时感受创业以来和曾经的大公司合作截然不同的体验——以往和大公司合作，通常合作周期长，前期策划阶段流程缜密。而在亚洲地区或者新加坡本土，他们被客户要求在很短的时间内给出成果。而慢慢地，这些亚洲品牌也开始接受 Andrew 以及 360＆5 的方法论，分析竞品，制定策略，确保一切正常无误。

而 Andrew 成立的 360＆5 公司在新加坡在电商领域获得开拓性进展的起源也是这家工作室在 2016 年被 Shopify 认证为 Shopify 专家地位的称号。它们是新加坡第一家此类代理商，而这一切都是在新加坡电信公司 Singtel 与 Shopify 的合作中实现的。 

Andrew 和合伙人 JJ 参加了一次本地聚会，在其中详细讨论了 Shopify 的优势——简单、容易操作，他们一致认为 Shopify 是品牌网站的未来，360＆5 应该要抓住机遇，为品牌提供更好的 Shopify 服务。

「很多使用其他平台的客户每次更新后端或插件时都会担心网站可能崩溃。 Shopify完全没有问题，一切都集中且安全。」JJ 指出。「Shopify 是一个很出色的产品。它在长时间正常运行的工作效率以及集成支付等功能都表现良好。整个体验和程序包以及建立电商都很简便。」

因为 360＆5 是新加坡最早一批 「Shopify专家」，在获取到了更多客户的同时，收入也不断提升。在全球，也有许多类似 360＆5这样的公司或个人，成为Shopify合作伙伴，并从中获益。2017年，Shopify合作伙伴的收入约为8亿美元，2018年这一数字接近20亿美元。

360&5 为 Mighty Jaxx 设计的网站

迈向全球，不断探索

创业必然面临着种种挑战，Andrew 也必须应对他所面临的各种挑战。而不同阶段他的挑战也不尽相同，创立 360＆5 初期，客户教育是他的首要任务。他不想仅仅只提供模板化的解决方案。他花大量的精力告诉客户品牌设计、网站设计对于品牌未来的长期重要性。

而最重要的，依旧是这份创业的热情和冲劲。他说，真正有热情的设计师和开发人员不应仅仅因为项目酬劳低就放弃，他把项目作为和客户建立信任以及为工作室积累美誉度的方式；展示特长也是建立自我品牌的最好办法。

360&5 为森海塞尔设计的网站

「当我们刚成立公司时，我们以很低的价格做了几个项目，」Andrew 说。 「但是我们知道，客户选择我们对他们来说也是一种风险，我们要用实际行动回报他们对我们的信任。我们在努力为客户创造价值的同时，也保持者一份初心，不断努力、探索与成长。」

尽管 360＆5 在新加坡本土发展势头很好，不过 Andrew 表示他并不会就此止步，他认为 Shopify 这个平台将会为自己的公司也带来很多增长机会。「目前 360＆5 在香港和美国的客户， 做的比较小的项目，通过这些小项目建立信任和合作。我们一开始的确是专注于新加坡，但现在情况已不再如此。」他补充道。

Andrew 希望通过 Shopify Marketplace 将其 360＆5 推广到全球各地，服务更多品牌，目前已经在美国和香港拥有客户。

Andrew 和 360＆5 的故事，对中国的代理商带来的启发是：未来十年，越来越多的中国品牌走向海外，品牌的营销需求必然会激增，需要类似 360＆5 这样的代理商服务中国品牌。

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