Rothy's：我们所做的「可持续环保时尚」是一件对的事情
Rothy's
唐颖
Rothy's 中国区总经理
ROTHY’S 女鞋由 Roth Martin (罗斯·马丁) 及 Stephen Hawthornthwaite (史蒂芬·霍桑维特) 共同创立于 2016 年，总部位于美国旧金山。ROTHY’S 致力于打造时尚科技兼具的平底鞋，其针织鞋面原料来自可循环利用的塑料瓶，采用无缝 3D 编织科技制作而成，是「低碳绿色」平底鞋的开创者。
Q1：疫情的爆发对你们带来了哪些影响，以及采取了哪些措施和方法来应对？
唐颖：首先，无论作为个体还是作为品牌领导层，我们每个人都是这个疫情的亲历者和记录者。
- 公司运营层面：作为来自美国的品牌，我们第一时间得到了来自美国总部的关怀和支持（包括物资和情感层面），生产基地的同事和上海的营销团队都在疫情恢复期，安全地复工、生产。
- 营销传播方面：我们在社交平台上，跟随疫情变化，大致分为两个阶段去与消费者和品牌好友们沟通。
- 隔离期间，品牌层面我们更加强调了 Rothy’s 环保可持续的内核（这也是我们创立之初到现在一直在强调的部分）。毕竟从今年一系列环境变化也给予我们、给予社会反思，告诉我们只有自然的可持续，方可让人类的存在与发展也更加可持续；而在产品层面，我们则强调了产品可机洗、更易消毒、快干的特点。
正如你们所知道的，Rothy’s 的 3D 编织平底鞋面料完全来自可循环利用的塑料瓶，也正因为这些特点，Rothy’s 的鞋款也能在特殊时期为大家带来安全、安心感。随着复工和疫情的逐渐好转，我们则将注意力转移到了疫情后的生活状态或生活方式的改变，也更加鼓励消费者们积极调整心态，依靠真爱成就美好——「寒冬可逾越，春日仍可期」。伴随我们的春日新品上市，我们也期待这些更加春天的色彩，和更轻盈随性的鞋款能够唤醒一切美丽。最后，相信每个人在经历这场疫情后，都会引发反思。我们作为个人、企业，应该怎么样更好地对身边人、对社会，对待这个星球。
因此，疫情的爆发也让我们更加坚信：我们所做的「可持续环保时尚」是一件对的事情，因为只有对环境抱有敬畏之心，才能与地球上的生物和平共处。
Q2：从企业管理和品牌运营的角度，这次疫情带来了什么启示或是思考？
唐颖：其实和第一个问题的最后，有一些相似之处。作为品牌，我们首先需要管理好自己的企业，做好自己的品牌。Rothy’s 在创立之初，就是希望建立一个可持续的品牌，这个「可持续」包括很多方面，从原材料、生产过程，到企业和员工的可持续发展，Rothy’s 一直在创新、成长和进步。
除此以外，这次疫情也引发我们，作为品牌该怎样建立、强大自己的社会责任感，我们希望通过 Rothy’s（或携手拥有共同理念的品牌一起），去影响更多的人，让更多的消费者可以认识到可持续发展、环保、爱护地球的重要性，并参与到其中。
Q3：从你的角度来看，有什么新的消费趋势或者有意思的现象吗？
唐颖：
- 从消费行为来看，疫情期间，消费者行为趋缓；
- 从品牌行为来看，各大品牌更依赖网络传播，「云生活」持续普及；新零售、智慧零售消费模式持续渗透；品牌也建立了更亲密的与消费者情感层面的沟通、更关爱消费者，不再只是简单粗暴的「砸广告」的方式，而是更用一种娓娓道来的说故事的方式与消费者沟通；而与此同时，消费者也同步在从品牌或产品中寻找情感寄托，这是个挺有意思的现象；
三个月内，首先民生产品依然是最受关注和欢迎的；而谈及时尚类消费品，经过这次的疫情冲击，人们对环境和野生动物的保护观念有所提升，人们的消费观念和眼光更趋向「健康」「关爱自然」「绿色」的价值回归。
Q4：你认为疫情结束后，是否会出现爆发补偿性消费？如果有，给你在的行业带来了哪些机遇，品牌需要做哪些准备？
唐颖：我认为我会把这个看作市场秩序、市场状态会恢复正常，并向更好的层面发展；但是否要称之为「补偿性消费」？我们作为可持续的品牌，我们自然希望消费者有更多消费，但我们更鼓励负责任的消费行为。因为只有这样，我认为整个市场才会更健康地发展，而不是在短暂的爆发后又「偃旗息鼓」。
从品牌的准备而言，今年的产品计划在去年均已准备好，但受今年疫情的影响后，如之前所说，我们希望更好地讲述、更互动性地讲述我们可持续、环保的品牌故事和产品历程，去鼓励更多的消费者认同这个理念并参与到它的宣传过程中。
Q5：从长远角度来考虑，你认为企业应该从哪些方面做好规划，来应对当下以及未来潜在的「黑天鹅」危机？
唐颖：我作为新兴产业的 DTC 品牌，我认为可以从前四个问题中有所总结：
- 一个品牌要坚持自己的信念；
- 坚持做自己认为正确的事情；
- 要发挥自己更大的社会责任感，并借此将自己的信念和观念影响到更多的消费者；而我们作为以可持续时尚为内核的品牌，我们也希望携手更多分享相近观念的品牌、媒体，共同推动观念和社会的进步。BRANDSTAR
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