把「社区感」做到极致，第二届小红书社区熟人节做对了什么？

近年来，「线上社区」在品牌营销和产品运营中被多次提及，无论是品牌自身还是互联网平台，都在尝试或期待可以建立一个「社区」，希望通过社区内用户的内容分享、有效交流为品牌和平台赋能。

然而，一个好社区的价值大家有目共睹，但如何打造一个优质的社区，却一直是一个「谜题」。而这个「题」的答案，也许我们能从刚刚结束的第二届小红书社区熟人节上，找到一些思路。

作为小红书社区的线下沉浸式体验日，社区熟人节把「社区感」体现得淋漓尽致，展现出优质社区的能量和影响力。透过这次社区熟人节，让我们来看看小红书能成为颇受用户喜爱的线上社区，到底做对了什么？

 

社区，不只是「搭台」，而要「造场」

社区价值要义1：建立人与人之间有意义的关系

打造社区，一个最普遍的挑战在：如何真正激活用户的创作热情和参与度？优质社区的对策是「造场」：以兴趣爱好为纽带，让友好互动开启，这便带来了「场」。

在这一届「一来二去就熟了」这个轻松的主题里，无论是否加入其中，都能感受到社区熟人节所呈现出的友好互动的气氛。基于兴趣的任何分享，只需「一来二去」的交流，无需任何包袱。社区熟人节打造的35个创意空间，选自社区居民「我熟」的那些「热门」与「热爱」的生活方式，而人与人之间的关系，便基于这种共同的兴趣领域所自有的「意义」开始建立，让「变熟」在社区场内自然发生。 

这种友好互动的「场」反过来又影响着社区内每个人的行动，「变熟」的过程本身也在激发更多社区内的交互。穿搭作者王子乔，想用闲置衣物为大家进行穿搭改造，但衣服挂出来大家却以为是在售卖衣服，「看书我熟」空间的作者熊伟主动帮忙创作「广告招牌」：「清仓大甩（不卖）」，一贴出来就迅速吸引了大量用户的「口口相传」；脚踝骨折的小红薯带伤参与社区熟人节，收到了超高 「回头率」和超多关怀，在一声声「你还好吗」、「你小心点」中和大家很快「熟了」起来。这样的故事在社区熟人节频频出现，在参与者们的站内笔记中随处可见。

年轻人常自称「社恐」，不擅长社交，但在社区熟人节现场，这些「社恐」青年却能与周围人谈笑风生，这就是造场所带来的「人与人」之间的势能。「造场」，使参与者之间轻松真诚地分享，让彼此建立互相传递能量的关系，并带动更多人加入「场」中。

 

好社区不在人多，而在人气 

社区价值要义2：尊重并激发每个人的分享与创造

社区的重点是人，而好的社区会「聚」人气。人气从何而来？尊重分享、尊重创造力，让每个人的能力充分放大。这不仅具象在社区熟人节中，更源自小红书线上社区「去中心化」的算法。

我们都知道，去中心化最大的优势，就是通过给予每个个体平等的展示机会，让个体的创造力与分享欲充分释放。而当个体的能力被充分激活，TA们的分享交流则会形成无数次排列组合，其迸发出的多元性和活跃性，正是社区「人气」始终生机勃勃的源头。

在「真诚分享、友好互动」社区价值观引导下，以「去中心化」作为实现方式，小红书建立起真诚、平等、多元、包容的社区氛围，鼓励每个人都成为主角，自由分享自己的日常和生活方式，成为社区的创造者。从社区熟人节来看，参与其中的人，无论是明星还是有一定粉丝基础的「KOL」、「KOC」，都统一称之「作者」，title本身就已将每个个体置于一个平等分享的界面；进入到活动本身，主理人和普通用户都可以对35个主题创意空间进行创作和改造，让社区熟人节不再是「传统的」一个由品牌单向输出的「活动」，而是由所有人共创而成的作品。这种包容和平等的关系、真诚自由创作的土壤，当然会为社区源源不断聚集「人气」！

▲ 社区熟人节中不仅有“元宇宙我熟” “露营我熟” “甄学我熟”等社区热门内容，也有“手作我熟”“戏剧我熟” “游戏我熟”等社区“居民”热爱的垂类领域

在小红书《社区公约》解读中，「真诚」「平等」「包容」被频繁提及。这也让我们看到，小红书社区早已将对尊重每个个体的创造与分享的理念写在了基因里，社区熟人节所呈现出的内容多元、人人包容，不过是社区样态最自然而然的流露。

 

好社区，不是一栋「房子」，而是一个「家庭」

社区价值要义3：建立深厚的归属感和情感链接

除了「造场」与尊重「个体」，我们还必须要认知到：一个好社区，它自身也应该是一个「好容器」——它不仅要保障「居民」有活力有尊严的相处，更要回应社区居民的情感投射，这才能让每个居民拥有归属感，产生与社区本身的情感链接。

社区熟人节对社区居民发出的「情感信号」可谓「应回尽回」。对待居民给的「昵称外号」，把「小红薯」作为社区熟人节的「灵魂符号」。去年「小红薯蒸笼」邀请函就备受好评，主办方收到大量用户希望「继续留用」的反馈，便在今年选择沿用，把两届的蒸笼叠在一起，寓意「蒸蒸日上」，寄送邀请后再次受到喜爱，也难怪有用户怀疑「熟人」也是「薯人」的谐音梗。

▲ 小红书社区熟人节准备的邀请函，把一颗“小红薯”放在蒸笼里蒸“熟”。

而面对主办方准备的线上主会场答题，参与用户甚至怀疑「熟人节操心办」用故意放水的方式送礼物（因为题目简单到离谱）。这种像家人朋友一样的互动交流，正是小红书成功与用户建立情感链接的有趣体现。

正如一个家庭带来「归属感」的根本，在于每个家庭成员间彼此真诚的交流回应，社区更应是如此。社区熟人节，把每个社区「熟人」作为了家人，将这种回应做到了最大。这种强烈的归属感所产生的情感链接，成功打造了一场真诚有温度的社区狂欢。

把「社区感」做到极致，小红书社区熟人节把一个好社区对每个成员的尊重、对每次分享的鼓励、对每次互动的真诚、对每次交流的回应，在一个 5 天的节日里尽情释放，让我们看到一个线上社区真正的力量。BRANDSTAR

本文由合作方供稿，品牌星球编辑。

转载来源：广告营销志