肯悦咖啡的「下沉」策略:频繁上新推爆品、老字号联名
近两年,许多肯德基门店旁悄然出现了「肯悦咖啡」。 作为肯德基独立运营的咖啡品牌,肯悦迅速进入咖啡市场,并在短时间内实现了一定规模的扩张。自 2023 年底正式更名为肯悦咖啡以来,该品牌于 2024 年开始大规模扩张。截至 2025 年 2 月,肯悦咖啡门店数量已突破 700 家,增长势头十分迅猛。
然而,相较于其他连锁咖啡品牌,肯悦在一线城市的存在感并不强。这是因为它采取了差异化市场策略,避开了一线市场的激烈竞争,而是将三、四线城市作为主战场。在一线城市,肯悦的门店数量较少,选址也相对偏远,这使其本地化策略不同于主流品牌。总体来看,肯悦咖啡的本地化策略,核心是围绕下沉市场展开,并聚焦于爆款产品打造和国潮联名合作两大方向。
01. 几乎每周上新,频繁推爆品
作为肯德基的子品牌,肯悦咖啡并未采用「店中店」模式,而是选择「肩并肩」模式,在肯德基旁开设独立门店。
这一做法既有助于区分餐食与咖啡的消费场景,强化消费者对肯悦咖啡的独立品牌认知,避免其被视为肯德基的附属品,同时也带来多重优势。 比如,肯悦咖啡可共享肯德基的厨房和供应链,例如牛奶等咖啡核心原料的采购量大,具备更强的议价能力,使其能够以更低成本进入市场。再比如,肯德基在下沉市场已建立起密集的门店网络,肯悦咖啡依托这一体系,能快速扩张线下渠道。此外,肯德基的流量效应也为肯悦咖啡提供了品牌背书,提升其市场竞争力。
这并非肯德基及其母公司百胜中国首次涉足咖啡业务。早在 2018 年,百胜曾推出「COFFii & JOY」,试图在一线市场走精品化路线,但当时较为谨慎。然而,随着市场验证出 10 元左右的平价咖啡更具竞争力,「Coffee & Joy」最终在 2020 年被放弃。此次肯德基重返咖啡市场,显然吸取了过去的经验教训——一是聚焦用户基数大、增长潜力高的下沉市场,二是依托自身渠道优势快速扩张。不到两年,门店数量突破 700 家,广泛布局于景区、机场、火车站、高校等核心场景,提高品牌覆盖率和可见度。
针对下沉市场,肯悦咖啡在本地化产品策略上展现出明显差异化。首先,在价格策略上,主打低价竞争,10 元以内的咖啡产品占据大多数,即便是近年来市场上高端化的瑰夏,也被拉至 12.9 元的价格带,以亲民定价吸引消费者。其次,上新速度极快,几乎每周推出新品,并通过打造爆款产品强化社交属性,激发跟风消费。
在产品研发方面,相较于受过市场教育、习惯咖啡风味的消费者,三四线城市的消费者更偏好高甜度、奶茶化、饮料化的咖啡。因此,肯悦咖啡采用「咖啡饮料化」策略,贴近市场需求,降低用户门槛。此外,品牌充分结合肯德基的经典元素,推出一系列产品。例如,「蛋挞 Dirty」以肯德基葡式蛋挞为灵感,将蛋挞杯与咖啡结合;「原味鸡拿铁」则在拿铁中融入吮指原味鸡的藤椒风味;另有油条、咖啡与肯德基冰淇淋的组合,进一步增强产品记忆点。
这些产品不仅强化了肯悦咖啡与肯德基的品牌联结,还凭借「反差感」激发消费者的猎奇心理,促使主动尝试,并在社交网络上分享「猎奇体验」,从而提升品牌话题度与曝光度。与此同时,肯悦咖啡还拓展了烘焙线,其中最具话题性的单品是直径达 17cm 的「大蛋挞」,不仅自带熟悉感和话题度,还进一步拓展了下午茶消费场景。整体来看,肯悦咖啡依托肯德基,探索下沉市场的本地化打法,并在现有咖啡品牌竞争格局中找到差异化路径。从市场表现来看,百胜中国财报显示,2024 年上半年肯悦咖啡售出近 1.2 亿杯,同比增长 36%,销售额突破 10 亿元人民币;2024 年全年售出 2.5 亿杯,同比增长 30%,成为新的业务增长点,表现亮眼,证明其产品策略具有一定有效性。
02. 联名老字号,匹配下沉市场的广泛受众
联名是本地化营销的高效策略。相比其他咖啡茶饮品牌偏好与潮流、生活方式或深厚本地文化属性的品牌/IP 合作,肯悦咖啡展现了差异化——相比更令人羡艳的生活方式品牌,它更倾向于与国民老字号品牌进行联名。
例如,与承载国民记忆的六神花露水进行跨界合作。肯德基推出的「清柠气泡水冰咖啡」在杯身印有醒目的「六神」字样,而六神则反向推出「咖啡香型花露水」。
这种「双向联名」突破了食品与日化品牌的界限,一方面,肯悦咖啡借助六神的国民认知度和反差感,成功吸引年轻消费者的关注;另一方面,六神则通过肯悦咖啡触及年轻市场,拓展品牌影响力。
再比如,肯悦咖啡与老牌运动品牌飞跃联名,推出了一些有意思的设计。
在咖啡杯包装上,采用了飞跃球鞋经典的双杠设计,白色「鞋带」仿佛为咖啡穿上了球鞋;烘焙产品的包装也被设计成鞋盒的样式。中杯和大杯的容量分别命名为与球鞋尺码相对应的 M size 和 L size,并推出了 38 元(38 码)和 43 元(43 码)的套餐,巧妙地将鞋码与产品套餐结合。
此外,肯悦咖啡还与熊猫炼乳联合推出的新春联名活动,杯面上的熊猫头设计可爱治愈,有过节氛围。
并且,这次联名不仅在产品层面,还融入了文化和公益元素——与 B站共同打造「全球熊猫春晚」,并在陕西秦岭大熊猫研究中心认养了两只熊猫「佳佳」和「园园」。通过熊猫这一国民级 IP,肯悦咖啡成功提升了品牌关注度与好感度。
肯悦咖啡与老字号的联名策略,核心在于通过借助经典产品的认知度和「新旧碰撞」的反差感,结合年轻消费者喜好制造话题。同时,借助国民品牌的情感记忆,融合新元素激发消费者的情感共鸣。此外,选择与国民老字号进行联名,也为肯悦咖啡进入国潮品牌阵营提供了机会。借助这些具有强大本土文化符号的经典品牌,肯悦咖啡不仅能够在年轻人中建立深厚的文化认同感,还能拓展品牌在年轻消费者中的影响力,并进一步强化其本土文化形象。最后国民级的老字号联名也呼应和回到更大众的下沉市场策略,为其在激烈竞争的咖啡市场中找到了自己独有的站位。BRANDSTAR
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