耐克 DTC 和数字化战略奏效,大中华区季度营收达 120 亿
9 月 25 日,耐克公布了截止到 8 月 31 日的 2020 财年第一季度财报。
以下为财报的关键信息和数据:
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2019 财年第一季度,耐克全球营收同比增长 7%,达到 107 亿美元,高于市场预期;
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毛利率由去年同期的 44.2% 增加到 45.7%,净利润同比增长 25% 达 13.67 亿美金,主要得益于销售额和 DTC 业务的增长;
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大中华地区表现亮眼,连续五年实现双位数增长,同比增长 22%,达 16.8 亿美金(约 120 亿人民币),在不计入汇率变动的影响下,增长为 27%;
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数字化战略卓有成效,电商业务同比增长 42%,主要来自于数字化服务的增强和 App 生态系统的开发;
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女士内衣和紧身裤销量表现突出,儿童业务实现双位数增长,未来女性和儿童市场会是耐克新的增长点。
中国市场表现依旧亮眼,70% 增长来自电商
按地区来看,北美地区营收同比增长 3.6% 至 42.9 亿美元,欧洲、中东非洲三个地区营收同比增长 6.4%,达 27.7 亿美元;大中华地区营收增长 27%,达到 16.8 亿美元。品牌星球算了一下,耐克这个季度全球增长了约 7 亿美元,3 亿美元来自大中华地区。
值得关注的是,在电话会议中,耐克 CEO Mark Parker 格外强调了中国市场的地位,连续五年的时间,耐克在大中华地区达到了双位数的增长。
这个季度,中国市场 70% 的增长来自电商,以微信和天猫为主要渠道。包括耐克旗下匡威在中国市场的增长也实现了双位数。
Mark Parker 突出强调了天猫,称之为耐克最重要的合作伙伴之一,非常重视与天猫之间的关系。2017 和 2018 年,耐克在天猫双十一当天的销售额都超过 10 亿。
数字化战略显露成效,会员是其核心
除了中国市场的贡献,耐克的 CFO Andy Campion 在电话会议中把数字化战略的转型归结为营收增长的另一大推动力。
Andy Campion 提到的数字化战略实际上是 2017 年耐克开启的一个名为「Consumer Direct Offense」的项目,以数字化和 DTC 为主要策略,目标在于加强消费者联系,创造更好的个性化用户体验。
过去一季度中,耐克在数字化转型方面的举措有几点:
1、加强会员,提供个性化服务
这次电话会议中, CEO Mark Parker 明确表示了会员是数字化战略的核心内容,这意味着,基于个人的会员信息,耐克可以提供到更个性化的服务和产品体验,和消费者建立更加紧密的关系。
CEO Mark Parker 说到,这个季度,50% 的电商增长是来自于会员。过去三年中,耐克 App 移动端活跃会员数量增加了两倍。
今年 5 月,耐克推出一款新的移动应用 Nike Fit,它能够通过 3D 扫描的功能,准确预测消费者应该购买多大尺寸的鞋,而使用这个 App,你唯一需要做的就是注册成为它的会员。
▲Nike Fit 可帮助消费者测量合适鞋码。
CEO Mark Parker 表示,目前耐克主要的两大移动应用程序 Nike App 和 SNKRS App 现已在 20 多个国家启动,2020 财年第二季度末耐克将会在中国市场上线 Nike App。
此前担任耐克大中华区 Nike Direct 总裁及总经理,现在是匡威 Direct 业务全球总裁的范欧盛(Dennis van Oossanen)曾说到:NikePlus 将以运动为核心,通过用户数据分析,向消费者推荐合适的产品,并尝试融入各种线下运动场景,对已有会员进行精细化运营。
在国内,耐克还将 NikePlus 会员通过微信小程序和天猫绑定。目前,耐克天猫旗舰店粉丝已经突破 2100 万。
在线下,2017 年 11 月,耐克分别位于上海和杭州的自营零售店试行接入阿里的新 iStore,消费者可在线下商店通过移动支付直接成为耐克天猫旗舰店会员。
2、强化数字零售体验
▲Nike 和 Foot Locker 合作,在美国纽约市先行试水。
电话会议中,CEO Mark Parker 表示,耐克在数字化战略基础上,在强化和线下零售体验的结合。
过去一个季度中,一个有代表性的例子是耐克和美国最大的球鞋零售商 Foot Locker 合作,消费者在 Foot Locker 店内也同样可以使用 Nike App。
这是耐克首次把自有的移动数字端服务开放给零售商。消费者注册成为会员后,在 Foot Locker 购买耐克产品,可直接在 App 端付款,查询商品是否到货,或是有机会购买限量球鞋。
▲店内设置的特别装置,吸引用户下载 App,注册会员。
CEO Mark Parker 表示,接下来会和更多 Foot Locker 门店合作,开放 Nike App 移动端的服务。在中国市场,类似的功能则会通过微信端来实现,消费者可以通过微信端查询到附近耐克门店的商品存货情况。
3、通过收购数字技术公司完善用户体验
为确保个性化的体验,在过去这一季度中,耐克先后收购了以色列计算机视觉公司 Invertex 和零售 AI 平台 Celect。5 月上线的移动应用 Nike Fit 就是和 Invertex 合作的产物。
CFO Andy Campion 表示数字技术的收购加速了耐克在数字化上的转型。像 Celect 可以帮助将能更好地预测消费者想要什么款式的运动鞋和服装,并了解他们想要什么时候买,想从哪里买,耐克表示未来还会加大在此方面的投资,
除收购外,为完善用户体验,CEO Mark Parker 还分享了一个新的洞察:越来越多的父母在 Nike App 移动端购买产品,这促使耐克在数字端采取行动,想办法如何让父母开始在 Nike App 为自己的孩子购买产品。
▲Nike 推出的童鞋订阅服务
目前,能看到的措施是在今年 8 月,Nike 推出了首个儿童鞋订阅服务 Nike Adventure Club,该服务针对 4-7 岁儿童,有 100 多种耐克或匡威的鞋款供选择,每月支付 20-50 美元,一年会可选 4-12 双鞋。
这次财报发布,另一个值得期待的方面是和耐克 2020 年的财政目标有关。
早在 2015 年耐克投资者大会上,耐克就宣布了 2020 年计划,目标实现 500 亿美元的营收。
Nike 此前发布的 2019 年 Q4 财报显示,2019 年财年营收达到 391 亿美元,同比增长 7%。中国市场保持了五年的双位数的增长,整个大中华区的表现将直接决定耐克这一目标的实现。BRANDSTAR
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